PAYCARD SA / CHAPCHAPPAY
Dans le cadre du renforcement de notre organisation et de l’accélération de notre développement, Paycard SA / ChapChapPay recherche un(e) Directeur / Directrice Commercial(e) & Opérations.
Mission principale
Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Directeur(trice) Commercial(e) & Opérations aura pour mission de développer le chiffre d’affaires, accroître la base clients et marchands, piloter les équipes commerciales et garantir l’efficacité des opérations de Paycard et ChapChapPay.
Responsabilités commerciales
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de Paycard et ChapChapPay.
- Élaborer les objectifs mensuels, trimestriels et annuels des équipes.
- Développer le portefeuille de clients, commerçants, entreprises et partenaires.
- Développer les volumes de transactions et les revenus.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer les partenariats avec les entreprises, banques, institutions et administrations publiques.
- Superviser les équipes commerciales et les agents de terrain.
- Mettre en place des challenges et systèmes d’incentives.
- Suivre quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement les performances commerciales.
- Assurer la fidélisation des clients et le développement des comptes existants.
Responsabilités opérationnelles
- Superviser les opérations quotidiennes de Paycard et ChapChapPay.
- Veiller à la disponibilité et à la qualité des services.
- Assurer la coordination entre les équipes commerciales, techniques, financières et support.
- Suivre les incidents et assurer leur résolution rapide.
- Améliorer continuellement les processus opérationnels.
- Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires.
- Mettre en place des indicateurs de performance opérationnelle.
- Produire des reportings réguliers à la Direction Générale.
Objectifs de performance
Le/la Directeur(trice) sera notamment évalué(e) sur :
- la croissance du chiffre d’affaires ;
- la croissance des volumes de transactions ;
- le nombre de nouveaux clients et marchands actifs ;
- le taux d’activation des nouveaux clients ;
- le taux de fidélisation ;
- la performance des équipes commerciales ;
- la qualité et la disponibilité des opérations ;
- la réduction des incidents ;
- le respect des objectifs budgétaires ;
- le développement de nouveaux partenariats.
Profil recherché
- Bac+4/5 en commerce, gestion, finance, marketing, économie, management ou domaine similaire.
- Minimum 5 ans d’expérience, dont une expérience significative dans le management commercial et/ou les opérations.
- Une expérience dans la fintech, les paiements électroniques, le Mobile Money, la banque ou les télécommunications serait fortement appréciée.
- Excellentes capacités de leadership et de management.
- Forte culture du résultat.
- Excellentes capacités de négociation et de développement commercial.
- Maîtrise des outils de reporting et de suivi des performances.
- Esprit entrepreneurial, rigueur et autonomie.
- Excellentes capacités de communication.
Qualités recherchées
Nous recherchons avant tout une personne dynamique • organisée • intègre • autonome • capable de prendre des initiatives • capable de manager des équipes • ayant une forte culture commerciale et opérationnelle.
Lieu de travail
Conakry, République de Guinée.
Candidature
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et leur lettre de motivation avec pour objet :
Objet : « Candidature – Directeur/Directrice Commercial(e) & Opérations »
Date limite : le 30 septembre 2026
PAYCARD SA / CHAPCHAPPAY
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